HIS（エイチ・アイ・エス）は、新型コロナウイルスに伴うキャンセルなどの特別対応を実施している。3月24日午後8時時点では、次の通り。
海外航空券、航空券+ホテル（手配旅行）
航空会社の規定に準じて対応する。航空会社が取消料を免除している場合、航空会社取消料・取消手続料金を免除の上キャンセル・払戻が可能。「マイページ」で手続きができる。
予約時に支払った取扱料金は返金されない。「キャンセルサポ
Source: グノシー経済
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HIS、新型コロナウイルスでキャンセル対応 海外ツアーはほぼキャンセルに
経済ニュース
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