熱狂顧客戦略

「あなたの店があるから私の人生は楽しい」と言ってくださるお客さまを、あなたは何人思い出せるでしょうか？　赤い表紙の一冊『熱狂顧客戦略』を読んで感じたのは、こんなことでした。これまでビジネスにおいて、対象顧客に情報を提供する行為は多くの場合、一方的なものでした。テレビ、新聞、雑誌など既存メディアによる画一的、一方的発信を経て、ウェブサイトによってその自由度を増したものの、まだまだ対象顧客との心理的距離は遠いものでした。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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