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通販・EC業務を自動化して3000時間の工数削減を実現、フェリシモが導入したRPAの効果とは
マーケティング最新フェリシモはPC上で行う作業を自動化するソリューションであるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入し、ECサイトの在庫管理やカタログの印刷原稿チェックといった業務を自動化、年間約3,000時間の工数削減を実現した。
在庫チェック・受注予測を自動化。発注ロス率も軽減
フェリシモが導入したRPAは、ブレインパッドが提供する「ブレインロボ（BrainRobo）」。データ入力などの定型業務やWebサイトの情報収集・調査といった人が行っていた作業を、ノンコーディングで自動化・効率化するソリューション。ブレインパッドのAI（人工知能）や機械学習技術などを付加し、人が判断しなければならない高度な業務の効率化を可能にしている。
フェリシモの調達部門では、ユーザーからの受注数予測と合わせて、在庫の過剰や不足を算出する作業を毎日実施。業務の重要度が高いため属人化が進んでいた。
「ブレインロボ」を用いて、在庫数の計測とシステムへの入力作業をすべて自動化するプログラムを構築し、月あたり約40時間の作業がゼロになった。また、削減した作業時間は仕入れ先との交渉などに充当、人が介在しなければならない業務へリソースを割くことで調達実績が向上したという。
加えて、ロボットによる在庫チェック回数を増やすことで受注予測の正確性を向上、発注ロス率が大幅に軽減した。
カタログ原稿チェックの自
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