顧客体験を考えるにあたり、ふまえておくべき体験の潮流を抽出した“エクスペリエンス潮流（3大潮流と12の傾向）”。 今回は生活者に実施した定量調査の一部をピックアップし、どんなストレス体験が起こっているか、ブランド体験にインパクトを与えているかをレポートします。CXを考える際の参考になれば幸いです。
記事を読む
Source: バックヤード
スポンサーリンク
顧客がストレスを感じる体験とは？【エクスペリエンス潮流調査レポート】
マーケティング最新
コメント