ソーシャルメディア活用の目的とコンテンツ方針の設計方法【ソーシャルメディア活用の教科書・前編】

本連載では、Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアを活用したい方のために、必要な基礎知識を体系的にまとめています。
前編は、ソーシャルメディア活用の目的とそれに沿ったコンテンツ方針の設計、そして効果測定の方法について解説していきます。
【連載記事】
【中編】ソーシャルメディアマーケティングにおけるトリプルメディアの考え方とKPI設定
【後編】ソーシャルメディア活用に必要な運用体制とコミュニケーションルールの設計
1. ソーシャルメディアを活用する目的
ソーシャルメディアは、どんな目的で用いるかで活用方法が変わります。「どのSNSを使うか」といった話は、目的を明確化してからでないとできません。ソーシャルメディア活用にあたっては、まずはその目的を確認しましょう。
ソーシャルメディアを活用する目的（およびソーシャルメディアを活用することで達成できる目的）は下記に大別できます。

認知拡大
ブランディング（関心醸成）
コンバージョン
以降でそれぞれどのようなものか解説します。なお、この3つはどれかひとつに絞らなくてはならないというわけではありません。複数を組み合わせたり、フェイズによって切り替えることも可能です。
①認知拡大
ソーシャルメディアが最も得意なのが「認知拡大」です。Webで検索してもらったり、広告でコンバージョンしてもらう確率を高め

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