デジタル時代の消費者ニーズ大調査2020「最新の購買行動」「Amazonを利用する理由」「自社ECサイトに求めること」 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

2019年が終わり、消費者の好みを分析し、そのインサイトを武器に前進する方法を考える重要な時期に入りました。『Digital Commerce360』は2020年、定量的側面と定性的側面の両方に注目し、2019年のホリデーシーズンの購買体験と2020年に消費者が望むことについて調査しました。

消費者はどのように買い物をする？ 最新の購買行動
筆者は30年以上小売業界に携わっていますが、興味深い数字が舞台裏で実際に起こっていることを常に表しているわけではありません。自由回答形式の質問を取り入れると、より多くの情報が集まり、記事のインスピレーションとなることを学びました。
EC利用者の42%は最低価格で購入。24%は定額購入の経験がない
まず消費者が、2019年に自分自身の行動がどのように変化したと思っているかを理解することが重要です。

『Digital Commerce 360』とBizrate Insightsが4,642名のオンラインショッピング利用者を対象に行った調査の項目「2019年、あなたの消費行動はどのように変化しましたか？当てはまるものを全て選択してください」から編集部が作成

商品を選ぶ際、価格が重要な要素であることに変わりはなく、消費者に定額で商品を購入してもらうことがますます難しくなっています。オンラインショッピング利用者の42%は最低価格で

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