よく使われるECアプリは何が違う？成功するアプリの3つのポイント

NTTドコモのOMO戦略子会社ロケーションバリューで、40以上のアプリ立ち上げに参画してきたプロダクトマネージャーの小嶋利典氏。アプリケーション開発、デジタルトランスフォーメーション（DX）、グロースハックなど業種業界問わずさまざまな企業の支援を行った経験を踏まえ、使われるアプリになるための3つのポイントを紹介する。

なぜEC事業者はアプリ開発を進めるべき？
EC事業者によるアプリ制作や活用例が増えてきたが、まだ導入していない企業も多い。企業のアプリ開発に詳しいロケーションバリューの小嶋利典氏（プロダクトマネージャー）は、「アプリにはメリットが多い。EC事業者はアプリ開発を進めるべき」と強調する。

ロケーションバリューの小嶋利典氏（プロダクトマネージャー）

アプリ化する3つのメリット
小嶋氏は以下の3点をアプリ化のメリットとしてあげる。

ユーザー接点の強化
利用状況の可視化
買い物体験の向上

1. ユーザー接点の強化
スマホ画面上に、自社ブランド名が記されたアプリがあれば、それだけで日常的にプロモーション効果を発揮し、自然な形でユーザーとの接点を築ける。またプッシュ通知、クーポン、メッセージ配信等を利用すればコミュニケーションも可能となり、ユーザーにアプリの起動を促すなど、さらなるアクションにつなげることができる。
2. 利用状況の可視化

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