B2Bにおいてカスタマージャーニーは意味がないか？

「カスタマージャーニーはB2Cのものだよね」みたいなコメントを最近聞いたことをふと思い出して、この文章を書き始めている。以前記事書いたように、カスタマージャーニーや購買意思決定プロセスみたいのを意識して施策を考えて来たので、「そう思うのは理解できる（がなんか違う、説明したいけど今日は時間もないしやめておこう）」という回答をしてしまったように思う。カッコ書きで書いた心の中の説明を文章にしていこう。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元