「 CX 部署は、コールセンターとは違う 」：D2Cスタートアップで働くあるCX担当者の告白

カスタマーサービスは誕生まもないeコマースビジネスにおいて、しばしば中心的な存在となる。だが、ストレスも多い。匿名を条件に本音を語ってもらうDIGIDAYの「告白」シリーズ。今回はD2C（Direct to Consumer）スタートアップのCX部署で働く社員を迎え、仕事の実情について話を聞いた。
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Source: でじデイ

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