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楽天の売上公式基準が変わった？！ 専門家が語る「店舗への影響と対策、集客について」
マーケティング最新「楽天市場のR-Karte（店舗向けのデータ分析システム）で表示される売上公式が、訪問者数（UU）基準からセッション数基準に変わった」と聞いて、「なぜ？ これは大きなことでは？」と思った元楽天店長で現在は『ネットショップ担当者フォーラム』編集部の私、藤田。変更に至った背景や店舗への影響など、いろいろなことが気になる……。疑問解決のために、ECコンサルティングを手がける二天紀の山本頼和氏にお話を伺いました。
サードパーティーCookieのブロックが発端
――今回、R-Karteで表示される売上公式がセッション数ベースに変わった背景には何があるのでしょうか？
山本氏：事の発端は、先日Googleが発表した「Chromeで2年以内にサードパーティーCookieのサポートを打ち切る」といった方針が影響したのではないでしょうか。Cookieがブロックされることにより、ユーザー情報の取得ができなくなるので、「今まで売上公式としていた訪問者数（UU）が将来的に使用できなくなる」と楽天が予測したからだと思います。
二天紀 代表取締役の山本頼和氏
一番影響が出るのは意思決定
――店舗にどのような影響が出ると考えられますか？
山本氏：結論からいうと、意思決定に影響が出ると思います。今までは集客数を訪問者数（UU）のみで計測している店舗が多いと思います。
楽天市場のCVRは「売上
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