ここ数年、「サブスクリプション」と呼ばれるビジネスモデルが急速に進化し、脚光を浴びています。しかしながら、顧客と繋がり続けるこのビジネスモデルには、新たなマーケティングの考え方が必要とされており、まだ正解の型がない状態です。
こうした背景の中、アライドアーキテクツでは2019年10月31日（木）に「サブスクサミット2019」を開催。当日は、業界のリーディングカンパニーをゲストに招き、豪華なモデレーター陣と共にトークセッションを行いました。本記事は、その一部を抜粋したイベントレポートです。
●登壇者紹介
〈モデレーター〉
株式会社シンクロ 西井 敏恭 氏
〈パネリスト〉（五十音順）
株式会社NTTドコモ 佐々木 啓悦 氏
ラクスル株式会社 田部 正樹 氏
株式会社IDOM 山畑 直樹 氏
三者三様のサブスクサービス。「顧客との関係性」をどう考える？
西井氏：本日は「顧客とのコミュニケーション戦略」を中心にお話を伺います。最初は「顧客との関係性をどう考えている？」というテーマです。まずは佐々木さんに、dマガジンと顧客との関係性についてお聞きしたいのですが。
佐々木氏：NTTドコモでdマガジンのマーケティングを担当している佐々木と申します。dマガジンは2014年に創立した電子雑誌の読み放題サービスで、現在は400円で250誌以上の最新作とバックナンバー1,600冊が読め
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サブスクは「顧客との継続的なつながり」が最重要。ドコモ・ラクスル・IDOMのコミュニケーション戦略とは？【サブスクサミット 2019 イベントレポート】
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