ウェブの行動履歴をCS対応時にオペレーターへ共有　トランスコスモスが「ContacTrack」を提供

　トランスコスモスは、顧客とコンタクトセンターのオペレーターとのコミュニケーションを支援する「ContacTrack」の提供を開始する。

　同社は、これまでのコンタクトセンター運営の知見から...
Source: じん

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