セルフレジや店舗における作業の省人化など、少子高齢化による人手不足を解消するために小売業におけるリテールテクノロジーの導入は避けられない。2020年中にローソンでは、レジなし店舗「ローソンゴー」の実験店舗をオープンする計画もある。11月にオープンした新生「渋谷PARCO」では、買い物体験の新しい試みが行われるなどリアル店舗の変化について編集部で議論した。
小売業の動向について議論する細田 立圭
Source: グノシー経済
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【編集部座談会2020】スーパーのセルフレジは「無機質？」、テクノロジーの本質を見失わずに
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