新規サービスを続出させる三越伊勢丹–新たな顧客関係や価値創出に向けて

百貨店を取り巻くビジネス環境が近年厳しさを増すなか、三越伊勢丹は「最高の顧客体験の提供」を旗印に、従来の百貨店ビジネスモデルからの脱却を目指し、2018年度からデジタル技術を活用した新たなビジネスモデルの開拓に力を注いでいる。
Source: Cnet

リンク元