日本郵政グループは１８日、かんぽ生命保険の不適切販売に関する特別調査委員会の報告書を受け、再発防止策を発表した。営業社員の端末で音声を録音し、契約時の状況を後で検証できるようにする取り組みを２０２０年４月から試験的に実施する。顧客に不利益な契約を誘発する原因となっていた、乗り換えの際の営業手当は、来年４月以降に廃止する。 不適切行為の温床となっていた新規契約至上主義を改めるため、営業社員が不適切営
Source: グノシー経済
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来春から契約時に録音 かんぽ不正で再発防止策―郵政グループ
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