【ビジネスワイヤ】顧客データ分析大手の英ダンハンビーは、食料品小売店によるデータ活用に関する調査の結果を発表した。調査は委託を受けた米フォレスター・コンサルティングが今年７月にオンライン調査とインタビューを組み合わせて実施。それによると、顧客体験の改善とデータの収益化に詳細情報を活用する能力・技術・専門知識を有している企業はわずか１５％だった。また過半数はメディア資産を収益化に活用できていない。
Source: グノシー経済
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食料品小売店のデータ活用に関する調査の結果=英ダンハンビー〔BW〕
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