ネットでモノを買うことに抵抗がなくなってきた昨今でも、化粧品などの購入にはためらう人も少なくない。そこには「香りや使い心地は試してみないとわからない」という壁が立ちはだかっているからだ。2019年10月3日の「ECzine Day 2019 Autumn」では、ザ・ボディショップを運営する株式会社イオンフォレストのデジタルセールス部ディレクター 斉藤正賢氏が登壇。この大きな壁を超えるためのザ・ボディショップの挑戦について語った。
Source: じん
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画面の向こうのユーザーに香りを伝えるには？ザ・ボディショップが挑戦する新たな試み
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