第9回年次デジタルトレンドレポートにおいて、アドビは2019年のマーケティングの優先事項について、マーケティング担当者、クリエイティブ、ITプロフェッショナル約13,000人を調査しました。
このレポートによるとトップマーケティング担当者はマーケティング統合とCXテクノロジーを介してパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンス（CX）に多大な投資をしていますが、ほとんどの企業は両方で遅れを取っています。これらのテクノロジーの統合を推進している企業にメリットがある事は間違いありません。非常に高度なCX戦略を採用していると判断された企業は2018年の最高経営目標を３倍近く超えた可能性があります。
「デジタルファースト」と認識していた企業はデジタルマーケティングが他のすべてのマーケティング活動よりも優先されることを意味していました。
データソース：2019年アドビデジタルトレンドレポート
CXの向上は最優先事項です
適切なCXテクノロジーへの投資は業界のリーダーのデジタルマーケティング戦略の原動力であり、65％のリーダーは高度に統合されたクラウドベースのテクノロジスタックを持っていると回答しています。
CXテクノロジーは、マーケティング担当者およびITプロフェッショナルが高度にパーソナライズされた最適化
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デジタルファーストなマーケティング戦略を考える デジタルマーケティングにおける優先事項とは
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