説明し過ぎに要注意

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)
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 【商品を知り尽くしたら要注意】
先日、営業で成功する人は、販売商品を知り尽くしている、と書きました。
では、商品を知り尽くしている営業マンは、誰でも好成績を残すのかと言えば、そうではありません。
ここが重要なポイントです。
同じように商品を知り尽くしているのに、営業成績に反映させない人が居ます。
何故？
ここが落とし穴です。
商品を知り尽くしているから、ついつい聞かれていない事まで詳しく、細かく説明をしてしまう訳です。
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 興味ない事を長々と説明されると、どうてますか？
うっとうしいだけですよね。
実際、私が量販店に家電を買いに行き、ある機能が有るかを質問した事があります。
すると、そのスタッフは、こちらの最新機器ならと言い、聞いていない細かな機能までペラペラと説明し出しました。
私は長い説明を途中で止めて、検討しますと言って買わずに帰りました。
商品を知り尽くすのは、細かな説明をする為では有りません。
機能を知り尽くし、長所短所が分かれば、どのお客様にオススメかが分かるはずです。
営業成績を上げる人は、お客様に合った商品を『これがオススメです』と力強く言えるので、お客様の心を掴み結果を出す事に成功するのです。
商品を知り尽くすのは、自信を持って勧める為めです。
説明し過ぎに要

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