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Avayaがクラウド化を進める理由–コンタクトセンターのサブスクモデルを発表

米AvayaがコンタクトセンターのSaaS化に注力している。「顧客が希望するサービスをスピーディに提供するためには、クラウドでのサービス提供は自然な流れだ」と強調する。
Source: DZジャパン

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