公正取引委員会が「食べログ」「ぐるなび」などのグルメ情報サイトの実態調査を始めたことで「食べログ」サイトの評価点数の信頼性に関してネット上で再び議論が広がっています。
食べログに関しては、最近ツイッター上で飲食店オーナーが「食べログの評点が3.8から3.6にいきなり下がり、食べログに年会費払えば元に戻すし、評価上げると言われた」とコメントしました。それを受けて、食べログの評点分布を分析し、3.6のお店が異常に多く、3.8を超えるお店が少ないという点数分布の偏りを指摘するサイトも出てきました。
いわゆる「食べログ3.8問題」です。
食べログ運営者側は、有料サービスを含む食べログとの取引によって、お店の点数やランキングが変動するということは一切ないと完全否定しています。
このような混乱の原因は2つあります。
1つは、食べログが有料サービスで店舗の表示が上位になるようなサービスを提供していることです。食べログで検索すると、ランキングの左に「標準【会員店舗優先順】」というタブが出てきます。これは、恐らく宣伝費用を食べログ側に多く払うと上位に掲示されるようになっていると思われます。良くわからない人の中には、これをランキングと勘違いして上位に表示されるお店を高評価店と勘違いしている可能性があります。
「標準【会員店舗優先順】」という表記は何とも曖昧で、誤解を招く表記です。
もう1つの原因は、
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「食べログ3.8問題」に解決方法はあるか？
経済ニュース
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