社内のエンゲージメントが良好な企業では、従業員が自分のブログやSNSアカウントを通して商品やサービスを紹介する機会が増えるため、一般の消費者に対しても、良い口コミが立ちやすい。「Social Media Today」の記事によれば、消費者の52％は、企業のSNS公式アカウントでCEOが発信する情報よりも、一般の社員が個人的に発信する情報を信頼している。
そこで、企業のSNSマーケティングとしては、従業員をインフルエンサーとして起用することも注目されている。米百貨店の「Macy's（メイシーズ）」では、300人以上のスタッフを、従業員インフルエンサーとして認定して、個人のSNSアカウントでオススメの商品を紹介してもらう、「Macy's Style Crew」というプログラムを実施している。
Source: 起業３
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従業員インフルエンサーの育成によるブランド価値の高め方
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