J.D. パワー ジャパン(J.D. パワー)は、「2019年QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査」をインターネットで2019年7月に実施した。直近3カ月以内にコード決済を利用したユーザー3000人が対象。1位は、PayPayだった。
顧客満足度の測定に当たって、「キャンペーン/ポイントサービス」(26%)、「決済手続き/管理」(26%)、「アプリのアカウント設定」(18%)、「
Source: グノシー経済
コード決済の顧客満足度No.1はPayPay、J.D. パワー調べ
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