「Commerce Marketing Conference―顧客体験（CX）がブランドの価値を変える」が開催。Vol.1

7月29日、電通ホールで「Commerce Marketing Conference―顧客体験（CX）がブランドの価値を変える」が開催された。(※)カンファレンスでは、オンラインとオフラインが融合していく、コマースの未来が国内外の事例をもとに紹介された。この連載では、6部構成の本カンファレンスのポイントを紹介していく。

※当日には電通、D2C、サイバー・コミュニケーションズの電通グループ3社による、日本において初となる「物販系ECプラットフォーム広告費」の推計が発表され、2018年に1123億円（前年比120.6％）に達し、さらに2019年には1441億円（同128.3％）にまで成長する見通しであることが報告された。

第1部「小売業のデジタル化の戦略」

【講演者】
株式会社ローソン
マーケティング戦略本部データ戦略部　シニアマネジャー
小林敏郎氏
TSUNAGU・パートナーズ株式会社
相澤利彦氏
（元am/pmジャパン代表取締役社長）
電通デジタル　客員エグゼクティブコンサルタント
金均氏
（株式会社NODE代表取締役）

写真左から、電通デジタル客員エグゼクティブコンサルタントの金氏、TSUNAGU・パートナーズの相澤利彦氏、ローソンの小林敏郎氏。

第1部は元am/pmジャパン代

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