テレアポ新時代：見込み客を獲得して営業とつなぐインサイドセールス

テレアポ業務が変革の時期を迎えています。100件に2件ともいわれる低い成約率、コールドコールを入り口ではねつける発信番号表示サービス、新卒離職者が離職原因のひとつにも挙げている「テレアポがつらい」という声。消費者の多くがインターネットを使って情報を得て商品を購入している現在、テレアポを「迷惑」と感じてしまう人は増えています。売上を上げるためには、WebサイトやSNSと連動した「必要な人に届く」テレアポが必要です。リストの端から順番に電話をして、決まったスクリプトを読み上げる従来のテレアポではない、新しい時代のテレアポとはどのようなものなのでしょうか。見込み客を引きつけ、マーケティングとフィールドセールスをつなぐ、インサイドセールスとしてのテレアポとはどのようなものか、またその実践と新しい営業システムの構築についてご紹介します。


インサイドセールスとしてのテレアポ
マーケティングとフィールドセールスをつなぐ役割としてのテレアポ
「商品やサービスについてもっと知りたい」と思ってもらえるトークスクリプト例
結果の見える化でフィールドセールスと共有する営業システムの構築を
まとめ



Source: はぶしょっと

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