私たちはテクノロジーのレイヤー機能にたくさんの注意を払いますが、これが感情的なものであることを忘れがちです。テクノロジーはいつでも生活のあらゆる側面に組み込まれており、デバイスとの感情的で知的なインタラクションは、モバイルデバイスの未来を形づくっているのです。
感情的で知的なデザインは、モバイルUXデザインの最適な原則ないし実践の一つとして位置付けられています。これは感情の喚起のみならず、テクノロジーを経験するときに生じる思考のあり方にも関わります。
では、どうしたら感情的な度合いを優先的に結びつけたテクノロジーをデザインできるでしょうか。心の知能は、感情的なデザインへのアプローチを有意義なものにし、喜びを超えた感動をもたらすと考えられます。それではさっそく、心の知能の特徴について述べていきましょう。
心の知能:新しい意味
Googleによれば、心の知能とは、感情を意識、制御、表現し、そして対人関係を思慮深く、共感をもって扱う能力です。
昨今のテクノロジーの発展は、感情的な認識をモバイルアプリへ組み込むことが可能にし、心の知能というコンセプトへ新たな意味を生じさせました。未来のモバイル体験は、心の知能と結びついた人工知能(AI)によって形作られるのです。
なぜ感情はビジネスのために重要なのか?
心の知能とは、対人
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