紙のDMはまだまだ効果が出せる！？ AmazonにできないレコメンドDMとは？【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

「DM？やったけど効果ないですよ」というのはよく聞きますが、ちゃんと考えて打てば効果が出ます。問題はDMという手法ではなく工夫できていないこと……ということですね。
デジタルな仕組みでアナログなものを送る
「Amazonにもできない」メガネスーパーのレコメンドには、小売現場に必要な"デジタルの武器"があった──川添隆氏×宮森修仁氏 | DooR（ドア）https://d8r.ai/interview/meganesuper-dm/
まとめると、

メガネスーパーでは予算の許す限りDMを打ち、データを入手した。その結果、購入サイクルのバラつきがあることと、他社との差別化ができていないことに気付いた
メガネスーパーの「ユーザートリガーDM」には8つのシナリオがあり、担当者が変更できるなど柔軟な対応ができる
購買データだけではなく店舗の会話などから集めた情報をもとにDMを打っている。「これはAmazonにもできないこと」

「もちろん、忙しい現場への配慮は十分に考えました。店舗実務を経験していたのが大きかったですね。だから、シナリオを変えるのも『ボタンを押すだけ』という簡単な作業にしました」
同時に、宮森氏は「シナリオを変更しなくてもOK」というアプローチも取ったという。なるべく店舗の手間を取らせたくなかったこともあり、「僕のシナリオでもある程度は反響があるは

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