かんぽ生命保険の不適切販売問題で、同社が保険料の二重払いなどで顧客から苦情を受け、保険料を全額返還したケースが２０１７年４月～１９年１月の２年弱で１０９７件に上ることが５日、分かった。こうした事例は部長らが出席する月例の社内会議に報告されていたという。 関係者によると、全額返金したケースには、郵便局員がより多くの営業手当を得ようと故意に解約を先延ばしし、顧客から新旧契約の保険料を二重徴収した事例な
Source: グノシー経済
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かんぽ、全保険料返還1097件=顧客の苦情受け-法令違反、4年で73件
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