これから、Marketer’s Compass編集部によるマーケティングに関するオススメ書籍を月に2冊紹介していきます!なぜオススメ書籍を紹介するに至ったのか…。今までは、デジタルマーケティングのトレンドやマーケティングツール、基礎用語についてご紹介してきましたが、どれも一般的なマーケティングやデジタルマーケティングに閉じたものばかりでした。しかし、顧客のニーズに合った新しい施策や時には斬新な施策を打ち出していくためには、あらゆる観点で情報を蓄積していく必要があります。そこで、本メディアでは、名著・最新作問わず、マーケティングに関係のある、ありとあらゆる分野の書籍をご紹介していき、少しでも読者の皆様のマーケティングの参考になれればと考えています。これから様々な分野の書籍をご紹介していきますので、興味を持ったものからでも、ご覧いただけますと幸いです。
1.はじめに
さて、今月オススメする書籍は、消費者心理をあらゆる角度から分析・実験し、その結果をわかりやすくまとめた書籍です。
最近、オムニチャネルやOne to Oneマーケティング、顧客体験(CX)に関する話題が増えています。これらを要約すると、”顧客一人ひとりのニーズをしっかり把握し、その方に合った適切なアプローチをしていきましょう”ということですが、そもそも顧客は何を求めているのでしょうか。顧客の要望
コメント