スマートフォンの普及後、私たちの生活は急激なデジタルシフトが進みました。デジタル体験に慣れた生活者の行動は、どう変化したのか？ニンゲンラボでは、企業がエクスペリエンスデザインする際に留意すべき、3大潮流と12の傾向を導き出しました。本記事では、前回の「確実性／スマート」に引き続き、「効率性／スムーズ」という2つ目の潮流を取り上げます。
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Source: バックヤード
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【エクスペリエンス潮流分析レポート】あいまいさの補正、記憶のアウトソース…デジタルにサポートされるのに慣れた生活者 (2)
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