SAPジャパンは4月24日、次世代サポートの拡充を発表した。人工知能（AI）を活用した新機能とリアルタイムサポートの強化などが含まれる。インテリジェントツールを用意することでカスタマーエクスペリエンスを向上させる狙いだ。
Source: DZジャパン
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SAPジャパン、次世代サポートの拡充を発表–機械学習とAIでUX向上を狙う
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