みずほ銀行、「Amazon Connect」の導入実証–インフラ構築を数時間に短縮

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2019.05.07

みずほ銀行は、クラウド型コンタクトセンター「Amazon Connect」の実証実験（PoC）を2月から2カ月間にわたって実施した。従来、最低半年は掛けていたインフラ構築期間を2〜3時間に大きく短縮し、コスト削減の効果も確認した。
Source: DZジャパン