アジア10都市のネット通販利用動向まとめ［2019年版］ | トランスコスモス調査部公式ブログ「オウリー通信」出張所

トランスコスモスでは昨年に引き続き、アジアにおけるオンラインショッピングの利用実態と越境ECへの関心を探ることを目的として「アジア10都市オンラインショッピング利用調査 2019」を実施しました。この調査は、東京を含むアジア10都市におけるオンラインショッピング利用者3,200人を対象に、各都市の特徴やアジアに共通する傾向を明らかにしています。
この記事では、アジア各都市のオンラインショッピング利用者が、実店舗で商品を確認してオンラインで購入する「ショールーミング」と、オンラインショップで商品を確認して実店舗で購入する「ウェブルーミング」について紹介したいと思います。


注目ポイント
「ショールーミング」の経験割合は、東京が62％に対して、ほかのアジア都市はいずれも80％以上だった
「ウェブルーミング」の経験割合も東京の54％に対して、北京、台北は70％台、他の都市は80％以上だった
「ショールーミング」と「ウェブルーミング」の両方を行っている利用者（オムニチャネルショッパー）の比率は、東京が32％なのに対し、他のアジア9都市は70％～80％台（平均77％）と大きな差が見られた
どの都市でも「ファッション（アパレル、鞄、アクセサリーなど）」「家電・パソコン」「化粧品・医薬品」などの商品ジャンルで「ショールーミング」と「ウェブルーミング」が行われる傾向がある。
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