あなたのECサイトで「カゴ落ち」を引き起こす、5つのよくある間違いとその解決方法 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

ネットショッピングの利用者が、カートに商品を入れたのに結局購入せず、サイトを離脱してしまうことはよくあります。カゴ落ちを招いてしまう、よくある間違いと修正方法をご紹介します。

オンラインで購入する時のプロセスを考えてみましょう。商品を選んで購入ボタンを押す。すべてが一瞬で終わります。とてもシンプルなことです。では、購入を諦めざるを得ない状況とはなんでしょう？ それは以下のような状況です。
不必要な登録を強いられる
入力フォームが長くて煩雑
割引オプションがない
使いたい支払方法がない
読み込みに時間がかかる、ネットワークダウン、リンク切れ、ページエラーなど、技術的なトラブル
他にもさまざまな原因が考えられるでしょう。ECビジネスを成長させたいのであれば、このような愚かな間違いを修正し、最新の技術も取り入れていかなければなりません。カゴ落ちにつながる最も重要な間違いと、その回避方法をご紹介したいと思います。
① 直感的でないサイトナビゲーション
ECの世界で最も重要な要素はなんでしょうか？ それは、利用者にスムーズなナビゲーションを示すことです。言い換えれば、購入に至るまで消費者を立ち止まらせないことです。言うまでもないことですが、404エラーや長い読み込み時間は、消費者の離脱につながります。
では、どうすれば良い？
このようなトラブルは、多くのEC事業者が「うちはす

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