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【b→academy summit 2018】H&Mとデルのすごい“ファンマーケティングとKPI”〜グローバル企業が仕掛ける新たな一手「データ × ロイヤリティプログラム」の全貌に迫る〜

マーケティング最新
2018年3月にスタートした「b→academy」。12月5日、東京・芝公園にて、早くも第6回目の講義が開催された。b→academy チェアマンとして、オイシックス・ラ・大地株式会社 CMT(チーフマーケティングテクノロジスト)兼 株式会社フロムスクラッチ CIO(チーフイノベーションオフィサー)西井 敏恭 氏が開講の挨拶を行った後、株式会社ZOZOテクノロジーズ 金山 裕樹 氏による講義、株式会社クレディセゾン 磯部 泰之 氏による講義が続いた。※Part1(ZOZOテクノロジーズ)・Part2(クレディセゾン)はこちら
 イベントはパネルセッションに移行。H&M ジャパン 株式会社 メディアマネージャー 兼 H&M Clubマネージャーを務める田原 美穂 氏、デル株式会社 コンシューマー&ビジネスマーケティング統括本部部長を務める横塚 知子 氏を迎え、株式会社ニトリホールディングス 上席執行役員を務める田岡 敬 氏がモデレーターとして進行された。
 今回のパネルセッションにおけるテーマは「”すごい”ファンマーケティングとKPI」。2社のグローバル企業が仕掛ける、ファンマーケティングにおける新たな一手、「データ×ロイヤリティプログラム」の全貌に迫った。
「アツい人を求める」デル アンバサダープログラム
 冒頭、モデレーターを務める田岡氏より、既存顧客との関係性を

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