まずは、お客様が喜んでくれる事からやれば、成功しやすい

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)
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 こんにちわ、今キャンペーン中で◯◯がお得になっておりますので、この機会にいかがですか？
昨日、セルフのガソリンスタンドで店員が言って来たので、いらないと断った。
そういえば1年くらい前に、同じスタンドで別の店員に、同じ商品を勧められ買った事があった。
その時は、こんな会話だった。
こんにちわ、最近空気圧のチェックしていますか？
してないけど
ガソリン入れいる間にやっておきますよ。空気圧が減ってるとタイヤバーストや、燃費が悪くなる原因になりますから。
有難う〜
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その後、今回と同じ商品のキャンペーンの話しをしてきたので、50,000円分購入した。
営業って、ちょっとした差で、結果は180度違って来るんです。
昨年は快く買ったのに、今日は迷わず断った。
何が違うのか？
店員が自分目線なのか？お客様目線なのかの差です。
昨年の店員は、まずは私の為に必要なサービスを提供してくれた上で、今だけお得なキャンペーンを勧めて来たので、買った訳です。
結果を出すには、まずはお客様に喜んで頂く事を、積極的にやる事です。
お客様目線です。
その先にあなたの利益です、それが成功する営業です。 
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Source: ブログ１

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