越境ECデータ&インタビューから学ぶ海外向けECで成功するためのポイント【ペイパルとDHLが徹底解説】

越境ECで売上・利益を伸ばすにはどうすればいいのか？「決済と物流を制する者はECを制する」という国内向けEC事業で成功するための格言と同様に、越境ECでも決済と物流が成功のカギを握っている。「日本製品だから売れる」というステージは過ぎ、多くの越境ECプレーヤーとの競争に勝つためには「買いやすい環境」「優れた配送サービス」などが必要になる。優れた買い物環境を海外ユーザーに提供するにはどうすればいいのか？ 越境ECをサポートするその道の“プロ”であるペイパル、ドイツに本社を置く国際物流会社DHLジャパンに話を聞いてきた。写真◎吉田 浩章

この記事でわかること&構成

越境ECユーザーが海外ECサイトで購入する条件
決済面の課題解決法
物流面の課題解決法
越境ECの業務効率化
データ&事例から学ぶ越境ECで売り上げを伸ばすコツ

越境ECユーザーが海外ECサイトで商品購入する条件とは
31か国に住む3万4000人以上の消費者を対象に、国内と海外の両方のオンラインショッピングの利用方法と、利用理由について調査した「越境ECグローバル調査 2018」（調査：ペイパル）によると、越境ECで利用している決済手段を選ぶ理由として、「安全な決済」（44%）「便利な決済」（36%）が上位2項目にあがった。

越境ECで利用している決済手段を選ぶ理由

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