iPad Proはなぜ店頭まで取りに行きたくなるのか？ 人が集まる「場所」の力が強くなっているみたいです【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

「個が満たされると集団への欲求が出てくる」。そんな流れになろうとしているのが今の時代。それをわかった上で、この先に起こりそうなことを考えてみましょう。

リアルとネット、個と集団。流れが変わろうとしています
スガケンさん、今のEC業界どうですか？ iPad Pro、『マイ・インターン』、マッサージを語る | ECzinehttps://eczine.jp/article/detail/6175

まとめると、
リアルとデジタルの垣根は考えなくてもいが、リアルにおいてはモノ以外の価値を作るべき
「個」を追求した結果、今は人と集まることに価値が移り始めている
お客様は「つまらない」と感じたとき何も言わず立ち去る。そこから何を学ぶか。想像や試行錯誤が必要

藤原　マーケティングにおいて調査に偏りすぎると、差別化できないじゃないですか。ある程度参考にはするのですが、自分で触診に行って「お客様ってこうだよね」と考え、見つけないと。お客様に聞いても、本当のことは言ってくれないですしね。
菅原　言ってくれないですよ。お客様が自分の痛い場所を正確に言えるわけがないし、よしんば言えたとしても、押されて気持ちいい場所は痛い場所とは違うんだから。
藤原　めっちゃいい場所を押してくれて、身体が軽くなるという体験をしたら、お客様が勝手に「あそこいいよ」って拡散してくれますよね。
菅原　そ

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