Avaya、チャットボット同士が専門の情報を融通し合うプラットフォームを公開

米Avayaは、チャットボット同士がやり取りする“ソーシャルネットワークプラットフォーム”を公開した。個々のチャットボットが持つ専門の情報を融通し合い、顧客対応を迅速にすることで顧客の満足度向上につなげる考えだ。
Source: DZジャパン

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