多くの人がオンラインショッピングを利用する現在、消費者の中には必要以上に多くの商品を注文し、一部を返品する人も多い。このほど発表された調査結果によると、小売各社が無料で返品を受け付けていることを悪用する顧客が増加していることから、度重なる返品規定の違反者による購入の拒否を検討している業者がますます増加しているという。小売業者を支援するためのソフトウェアの開発などを行うブライトパール（Brightp
Source: グノシー経済
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返品ルール違反「常習者」のサイト利用拒否、企業間で拡大か
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