「新零售」という言葉は、2016年10月のアリババ開発者大会において、ジャック・マー(馬雲)会長が言いだした。ネット辞書による現在の定義は、企業がネットに依拠し、ビッグデータやAIなど先進技術を通して、商品の生産、流通、及び販売過程のレベル向上を図り、オンラインサービスとオフライン体験を深く融合させた、小売業の新モデルとある。
実際に即していえば、オンラインを駆使した実体店舗サイドの大改革といった
Source: グノシー経済
アリババが激変させる小売業の最前線 無人配送車、AIレジ、新型スーパー
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