コンコルドの失敗から学ぶスペック至上主義の危険性

コンコルドという飛行機をご存知だろうか？おそらくある一定以上の世代であれば、知ってる、聞いたことある、見たことある。そして、もしかしたら乗った事がある方もいるかもしれない。
この飛行機は、イギリスとフランスが共同開発した超音速旅客機で、マッハ2.0の速度を誇る。現在一般的に飛行しているジェット旅客機の約2倍の速度が出る。と、いうことは、移動時間も倍になるといった、夢のような旅客機である。
それも驚くべきことに、1960年代に開発が進められ、1971年7月1日には量産型が初飛行、1976年1月21日から定期的な運航を開始したという。今から40年以上も前に飛行をしていたということになる。その機体のデザインは今見ても、かなり未来的で、とてもカッコ良い。
現在の半分の時間で移動が可能だった
当時は、ロンドン-ニューヨーク、パリ-ニューヨーク間に就航しており、通常の半分の時間で行き来する事が可能であった。もしこれがその他の航路にも採用されれば、世界中の移動がかなり楽になる。
しかし、今は飛んでいない。2003年を最後に全機が退役したからである。なぜであろうか？どう考えても絶対的な価値がそこにあると思われるのに、なぜ普及しなかったのか。実は、このコンコルドには、プロダクト開発、ビジネス戦略、そして、サービスデザインにおける重要な教訓が隠されている。
イギリスとフランスが巨額の予算を投じた巨大プ

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