独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
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継続してこそビジネスです。
継続するから成功と言えるのです。
では、継続するには?
お客様の満足です。
これ以外はない。
お客様が満足するから、リピート、口コミ、紹介とお客様の輪が広がる。
では、満足してもらうには?
商品×サービス×価格です。
どんなに良い商品でも、接客が悪ければ・・・価格が高いと思われたら・・・
もう来ない。
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先日、北海道でジンギスカンを食べた。
みんな美味い、美味い、さすが北海道と大満足だった。
オーナーも外人でノリが良く、感じ良かったが、お会計1人8,000円。
店を出て、もう来なくてイイねと言った。
商品100×サービス80×価格0=ゼロ、行かなくて良いってなる。
どれか一つが0点なら掛け算だから0点になるんです。
先日、行った中華では、美味い、美味い・・・
ここまではジンギスカンと同じだが、お会計をしたら、この味で、この量で、お店の人は感じ良くて、この値段は安い。
全員が、また行きたいと言った。
特に価格は、納得出来ない高さだと評価0点です。
成功の為には、お客様が納得出来る価格帯って重要です。
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Source: ブログ1
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その価格説明出来ますか?リピートしますか?
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