顧客体験の向上には不断の実験が必要–オラクルのCXエバンジェリストが説く

米Oracleでバイスプレジデント兼Head CX Evangelistを務めるDes Cahill氏は、企業にとって顧客体験（Customer Exprience：CX）とは“Constant Experimentation”だと説く。
Source: DZジャパン

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