SAPがCRMスイート「SAP C/4HANA」を提供開始

SAPジャパンは7月25日、都内で記者会見を開き、CRMスイート「SAP C/4HANA」を発表し、提供を開始した。
新アプリケーションは、顧客同意に基づいた情報を元にロイヤルティ強化を実現する「SAP Customer Data Cloud」、カスタマージャーニーを捉えた上でOne-to-Oneマーケティングを実現する「SAP Marketing Cloud」、すべてのタッチポイントでパーソナ
Source: グノシー経済

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