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顧客ロイヤリティーが最も高いクレジットカードは?

NTTコム オンラインの「クレジットカード業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2018」によると、最もNPS® が高いのは『楽天カード』ということが分かった。※NPS®(Net Promoter Score®)とは、「友人や同僚に薦めたいか?」という質問への回答から算出される、顧客ロイヤルティを図る指標のこと。
同調査結果から、ポイントに関連したサービス(ポイントの貯まりやすさ・還元率、ポイン
Source: グノシー経済

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