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継続的なECサイトの運用による店つくりための「制作」と「システム」の役割 | EC部長が担当者に読んでもらいたいこと
マーケティング最新第8回では、ECサイトを立ち上げ後の継続的な運用の中での店つくりについて、EC担当者に知っておいて欲しいことを説明します。
「継続的な運用」によるサイト（店）つくりは、以前、「商品・コンテンツ」（第4回）で述べた業務をベースとして、それを目に見える形で実現しているのが「制作」、後ろで支えているのが「システム」です。
ECサイトの制作で押さえておくべき7つのポイント
制作は、ざっくりいうと、商品写真の加工、Webページのデザイン、作成、コーディング、バナーなどの作成などを担当します。制作物によってはシステムに近い役割もあります。基本は、どのように商品・コンテンツ、キャンペーンなどをサイト上で表現できるか、どう魅力的に表現するかを理解、判断し、実現します。メルマガなどは、会社によってマーケティング担当の役割であったり、制作担当の役割であったりもします。
① クリエイティブに凝りすぎない
ECサイトの制作物は、クリエイティブに懲りすぎてはいけません。ECサイトの主役は商品なので、各ページは「こぎれいで、わかりやすい（Clean and Easy）」であることが基本です。それを制作担当者は、責任をもってコントロールしていきます。また、ECサイトの制作担当は、クリエイティブ志向の高すぎる人は不向きで、制作したものから得られた売上やトラフィックなどの成果をモチベーションにでき
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