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ECサイト内検索のCTRが8か月で2倍。KDDIのECモール「Wowma!」責任者らが明かす「S4」導入事例
マーケティング最新KDDIコマースフォワードが運営するECモール「Wowma!（ワウマ）」は2017年6月、PCとモバイルのサイト内検索エンジンを刷新し、8か月間でクリックスルー率（CTR）を刷新前の約2倍に引き上げることに成功した。「Wowma!」はどのようにCTRの大幅改善を実現したのか。
モールを運営するKDDIコマースフォワード、サイト内検索エンジン「S4」を提供するSupershipの担当者が、「Wowma!」のサイト内検索改善の背景と施策、その成果を明かした。
なぜ「Wowma!」はサイト内検索エンジンを刷新したのか？
「Wowma!」は2016年12月、DeNAが運営していた「DeNAショッピング」事業をKDDIコマースフォワードが譲り受けて誕生した。2017年8月には「Wowma!」と「Wowma! For au（旧auショッピングモール）」を統合し、現在のECモールの形になった。
「Wowma!」の2017年における年間流通額は前年比32％増。出店店舗数は12月末時点で同270％増、取扱商品数は同60％増と、統合後も伸びている。
2017年における「Wowma!」の流通額、店舗数、商品数は前年比で大幅に伸びている。
こうした業績拡大を支えたのが、2017年6月に導入したサイト内検索エンジン「Supership Search Solution（通称
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