顧客ロイヤルティ先進国、アメリカ。そんなアメリカの名だたる顧客ロイヤルティ先進企業が登壇し、顧客ロイヤルティへの取り組みについて熱く語る、Medallia社が主催する「Experience 2018」カンファレンスに参加してきました！
顧客ロイヤルティ向上の最前線ではいま何が起きているのか。ロサンゼルスはロングビーチより、海を越えて持ち帰ってきたホットなトピックスを、カンファレンスで語られたいくつかのキーフレーズとともにお伝えします！
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Source: バックヤード
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【現地レポート】米国NPS先進企業に学ぶ！顧客ロイヤルティ最前線ではなにが起きているか？
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