JD.com半端ないって。あいつ半端ない。ザリガニ3373万匹も売るもん。そんなんできひんやん、普通。【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

中国ECは取扱高だけが注目されがちですが、配送力と対応力も半端ないです。2兆円以上の売上分を当日か翌日配送して、1600万件のチャットボットへの問い合わせに対して、87%をAIが回答しています。日本との差は開くばかり……。

取扱高を支える配送網とAIがポイント
中国直販EC最大手JD.comの創立セール取扱高は2.7兆円！ ザリガニは3373万匹も売った | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5546
まとめると、

JD.comが行った大規模セールイベント「京東618」で、6/1～6/18までの取引額は前年比32.8%増の1592億元（約2.7兆円）
2017年の「独身の日」では、アリババグループの取扱高は1682億元（1元17円換算で約2兆8594億円）、JD.comの「独身の日」の取扱高は1271億元（日本円で2兆1607億円）
チャットボットへの問い合わせが約1600万件。そのうち87%をAIサポートサービスが解決


商品を顧客に届ける「ラストワンマイル」を自社で手がけるJD.comによると、キャンペーン期間中の注文当日もしくは翌日に配送が完了したのは注文全体の9割超にのぼったという。
膨大な注文や問い合わせへの対応については、本格導入した人工知能（人工知能）搭載のAIサポートサービスが

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